Política de privacidad

CLINICA SAN VICENTE CLINSAVIC S.A, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, informa a pacientes, usuarios, colaboradores, proveedores y visitantes que toda información proporcionada a través de sus canales físicos y digitales será tratada bajo principios de confidencialidad, seguridad y uso responsable.

A. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 CLINICA SAN VICENTE CLINSAVIC S.A, podrá recopilar y tratar información personal para:

A.1. Registro y creación de pacientes dentro de los sistemas médicos y administrativos.

A.2. Gestión de citas médicas, consultas, procedimientos y seguimiento clínico.

A.3. Elaboración, actualización y administración de historias clínicas.

A.4. Contacto con pacientes mediante canales digitales, llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp.

A.5. Envío de recordatorios, confirmaciones, resultados médicos y comunicaciones institucionales.

A.6. Gestión de pagos, facturación y procesos administrativos relacionados con los servicios prestados.

A.7. Atención de requerimientos, solicitudes, reclamos o soporte al paciente.

A.8. Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y sanitarias aplicables en el Ecuador.

B. INFORMACIÓN RECOPILADA

 CLINICA SAN VICENTE CLINSAVIC S.A podrá recopilar:

B.1. Datos de identificación personal.

B.2. Información de contacto.

B.3. Información médica y clínica necesaria para la prestación de servicios de salud.

B.4. Información de facturación y pagos.

B.5. Información generada mediante formularios digitales o canales de atención.

C. USO DE CANALES DIGITALES Y WHATSAPP

 CLINICA SAN VICENTE CLINSAVIC S.A podrá utilizar plataformas tecnológicas, herramientas digitales y canales oficiales de comunicación como WhatsApp Business para:

C.1. Atención y soporte a pacientes.

C.2. Agendamiento y confirmación de citas.

C.3. Comunicación institucional.

C.4. Seguimiento de requerimientos médicos y administrativos.

C.5. Automatización de procesos de atención y orientación inicial.

D. PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN SENSIBLE

CLINICA SAN VICENTE CLINSAVIC S.A, adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas orientadas a proteger la información personal y médica de los pacientes, evitando accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de datos.

El acceso a información clínica estará limitado únicamente al personal autorizado y relacionado con la prestación de servicios médicos y administrativos.

 E. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

CLINICA SAN VICENTE CLINSAVIC S.A, no comercializa información personal de sus pacientes.

La información únicamente podrá ser compartida cuando:

E.1. Exista autorización del titular.

E.2. Sea requerida por autoridad competente.

E.3. Sea necesaria para la prestación de servicios médicos, tecnológicos,  administrativos o regulatorios vinculados a la operación hospitalaria.

 F. DERECHOS DEL TITULAR

 Los titulares de los datos podrán solicitar:

F.1. Acceso a su información personal.

F.2. Actualización o rectificación de datos.

F.3. Eliminación de información cuando legalmente corresponda.

F.4. Revocatoria del consentimiento otorgado.

F.5. Información relacionada con el uso de sus datos personales.

 G. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

CLINICA SAN VICENTE CLINSAVIC S.A, implementa controles y mecanismos de seguridad destinados a proteger la información tratada dentro de sus plataformas, sistemas y canales digitales.

 H. CONTACTO

Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse a través de los canales oficiales de CLINICA SAN VICENTE CLINSAVIC S.A:

Razón social: CLINICA SAN VICENTE CLINSAVIC S.A

RUC: 0992516569001

Dirección: Barrio: Las Vegas Calle: Pasaje Salitre Intersección: General Leonidas Plaza Bloque: Solar 4 Manzana: 99

Correo electrónico: clinsavic@clinicasanvicente.med.ec

Teléfono:  0987283333

Sitio web: www.clinicasanvicente,med,ec

I. ACTUALIZACIÓN DE POLÍTICAS

CLINICA SAN VICENTE CLINSAVIC S.A, podrá actualizar la presente política de privacidad y tratamiento de datos personales cuando resulte necesario para adecuarse a cambios regulatorios, operativos o tecnológicos.